Medewerker Aftersales

Heb jij ervaring met klant contacten en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan zoeken we jou!

Deze opdrachtgever is importeur van motorvoertuigen en is per direct op zoek naar een medewerker aftersales. Je gaat onderdeel uitmaken van een enthousiast team en werkt samen met je collega’s op kantoor, de accountmanager en met de mensen in de werkplaats. De aftersales medewerker is verantwoordelijk voor de algehele ondersteuning van de verkoop in de breedste zin van het woord.

Dit ga je doen:

Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van onze klanten. Door je uitgebreide kennis over het klantproces, voorraadbeheer en het garantieproces zorg je dat de zaken over de garantie aanvragen goed verlopen. Is de klant tevreden? Dan ben jij tevreden.

Je hebt affiniteit met techniek en bent in staat de klant telefonisch of per mail te begeleiden in het oplossen van vraagstukken. Je analyseert en weet snel een inschatting te maken of je de vraag zelf kunt oplossen of dat je de vraag moet doorspelen naar een van de monteurs.

Dit ben jij:

Een ambitieuze zelfstarter met een energieke houding. Je bent leergierig, stressbestendig en bereid een extra stapje voor de klant te zetten.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal 2 jaar werkervaring als klantenservice of binnendienstmedewerker
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Affiniteit met techniek
• Een pro actieve werkhouding
• Een gestructureerde en zeer accurate manier van werken
• Je bent beschikbaar voor 16-24 uur per week
• Een Mbo 4 denk- en werkniveau
• Kennis van Microsoft-pakketten

Dit bieden wij:

Een goed salaris en een afwisselende functie in een gezellig team;

Een betrokken werkomgeving waarbij ruimte is voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Een omgeving die continu in beweging is en inspeelt op jouw persoonlijke ontwikkeling. Een goed salaris, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals (25) vakantie vakantiedagen en pensioenopbouw via Nationale-Nederlanden.

Wil je graag meer weten over deze uitdagende functie? Neem dan snel contact met mijn op!

Mabel@vlottetantes.nl/0623897827