Ben jij een enthousiaste mode fan met een passie voor klantenservice? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou! Voor een dynamisch internationaal modebedrijf in Twente zijn we op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte Customer Service Medewerker om het team te versterken. Bij onze opdrachtgever draait alles om de klant, en jij speelt daarin een sleutelrol.

 

Wat ga je doen?

Klantencontact: Je bent het vriendelijke aanspreekpunt voor zakelijke klanten (B2B).

E-mailbeheer: Je behandelt inkomende e-mails van klanten.

Bestellingen: Je voert nauwkeurig bestellingen in en volgt deze op.

Leveringen en retouren: Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van leveringen en retourzendingen.

Administratie: Je stelt creditnota’s op en volgt openstaande betalingen.

Internationaal teamwork: Je werkt samen met teams uit Nederland, Spanje, Ierland, Portugal en Scandinavië.

Je wordt onderdeel van een hecht team van 7 enthousiaste collega’s. Samen zorgen jullie voor een uitstekende service en helpen jullie elkaar waar nodig. Dankzij korte communicatielijnen ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en kun je snel en efficiënt handelen. Ze werken met moderne tools die je helpen om je werk optimaal te doen. Bovendien zijn ze continu in ontwikkeling, zodat jij en je collega’s blijven groeien en leren. Je kunt werken vanuit kantoor, vanuit huis en soms op locatie in Duitsland of het westen van Nederland.

 

Wat bieden wij jou?

Een aantrekkelijk salaris tussen €2800,- en €4500,- op basis van 38 uur, afhankelijk van je ervaring.

Reiskostenvergoeding.

Een laptop en telefoon van de zaak.

50% korting op kleding van de eigen merken.

Ruime opleidingsmogelijkheden.

Een levensloopregeling conform de cao groothandel in textielgoederen en aanverwante artikelen.

 

Wie zoeken wij?

Een teamspeler die klantgericht en servicegericht is, en de klant altijd centraal stelt. Je bent nauwkeurig in je administratie, hebt een goed gevoel voor cijfers en beheerst de Nederlandse, Duitse en/of Engelse taal uitstekend. Je bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar. Heb je ervaring in een vergelijkbare rol? Geweldig! Maar ook als starter met een uitgesproken interesse in deze functie ben je van harte welkom om te reageren.